1. INTRODUZIONE L’espressione “lavoratori della conoscenza” è la traduzione italiana di “knowledge workers”, termine utilizzato per la prima volta nel 1959 da da Peter Drucker nel libro “Landmarks of tomorrow”. I lavoratori della conoscenza operano sui processi immateriali. Possono essere… Read More »Chi sono i Lavoratori della Conoscenza – Knowledge Workers?
Sottotitolo: persone sole versus persone sole Quando, sul finire degli anni ’90, mi chiesero di occuparmi di Internet, (all’epoca lavoravo in Organizzazione), perchè bisognava creare una divisione, o meglio una Service Business Unit (SBU), in Telecom Italia dedicata al World Wide Web, che poi… Read More »Intuizioni anticipatorie non sfruttate appieno
Ovvero il Social CRM Le “Lezioni americane” – di Italo Calvino applicate al web caring [Seguici su twitter] Nell’ormai lontano 6 giugno del 1984, Italo Calvino fu ufficialmente invitato dalla Harward University a tenere le Charles Eliot Norton Poetry Lectures. Cosa… Read More »Caring on Social Media
